Про магазины
7 августа 2009 г.
Мне бы очень хотелось чтобы в России изменилась традиция обслуживания в магазинах.
За рубежом в любом мелком магазинчике три на три метра у кассового аппарата два человека. Один пробивает товары и принимает деньги, другой в это время складывает их по пакетикам. Не важно сколько купил, хоть одну бутылку воды — её положат в пакет.
У нас же в любом продуктовом городском супермаркете спрашивают сколько мне надо пакетов (поскольку их приходится покупать), а потом подгоняют чтобы я быстрее все свои покупки по ним рассовал. Кроме того, по отечественному магазинному этикету я ещё сам должен отнести на специальное место корзинку с которой я только что ходил по магазину.
Казалось бы это всего три лишних действия которые занимают не больше минуты. Но надо заметить, что их приходится совершать каждому покупателю (включать голову и соображать), вместо того чтобы один сотрудник магазина делал бы это на автомате в рамках своей ежедневной работы.